Como muitos de vocês
provavelmente já sabem, o WhatsApp anunciou mudanças na sua política de
privacidade e confundiu muitas pessoas que tiveram a impressão de que o
aplicativo passaria a compartilhar seus dados com o Facebook. Desde então, a
empresa tem tentado de toda forma garantir que nada muda nas conversas
individuais.
Agora, a nova tática deles:
utilizar as mensagens de status (em formato de stories) para dizer que
respeitam a sua privacidade. Em uma atualização neste domingo (31), o WhatsApp
anunciou que agora também apareceria no status e que usaria a ferramenta para informar
os usuários sobre atualizações e recursos.
O anúncio veio junto de dois
stories sobre privacidade. A empresa disse que usaria a ferramenta para que as
pessoas pudessem ouvir do WhatsApp diretamente. Uma das mensagens diz que “o
WhatsApp não pode ler ou ouvir suas conversas pessoais, já que elas são criptografadas
de ponta a ponta” e dá o link para uma página sobre privacidade.
A página reafirma que
privacidade é uma “prioridade” para o WhatsApp e que as conversas são armazenas
apenas no seu dispositivo. Também destaca uma série de recursos — como as
configurações de privacidade em grupo e a verificação em duas etapas — para
dizer que permite aos usuários controlar sua privacidade.
Os problemas começaram em
janeiros, quando o WhatsApp revelou sua nova política e disse aos usuários que
eles não poderiam usar o aplicativo a menos que concordassem com o os novos
termos. Alguns críticos afirmaram que a novidade parecia dar ao WhatsApp o direito
de compartilhar dados pessoais, como o número de telefone ou informações de
pagamento com o Facebook, o Instagram ou qualquer outro subsidiário das
empresas de Zuckerberg.
Falando honestamente, a nova
política era quase impossível de se entender. A maioria dos usuários passou a
supor que o o Facebook conseguia ler suas mensagens do WhatsApp, ver sua lista
de contatos e saber toda vez que alguém leu uma mensagem. No entanto, se você
apenas faz uso pessoal do WhatsApp, nada mudo por enquanto. A nova política de
privacidade só vale para as empresas que usam o Facebook.
“Queremos deixar claro que a
atualização da nossa política não afeta a privacidade das suas mensagens com
amigos ou família de forma alguma”, diz a plataforma em sua página de FAQ. “As
mudanças são relacionadas a recursos opcionais para negócios no WhatsApp e
fornecem mais transparência sobre como coletamos e usamos dados”, conclui.
De qualquer forma, o estrago
já foi feito. Após o incidente, os rivais Signal e Telegram ganharam muitos
novos usuários. E vale notar que o Signal foi cofundado por Bryan Acton, um dos
cofundadores originais do WhatsApp e que, anteriormente, havia dito para as
pessoas deletarem o Facebook.
Além de criar esses stories, o
WhatsApp criou uma página de FAQ e adiou o lançamento da nova política de
privacidade para maio. Seus executivos, assim como outros executivos do
Facebook, como o Adam Mosseri, chefe do Instagram, e Andrew Boswort, vice
presidente de AR/VR do Facebook, tentaram acalmar os usuários.
Tudo bem que o WhatsApp está
tentando conter a crise, mas algo me diz que não é só com alguns stories que
eles vão resolver uma bagunça tão grande.
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