Número pode ser banido do
WhatsApp por desrespeitar as regras da plataforma
O WhatsApp pode banir usuários
de maneira definitiva ou temporária. O mensageiro para Android e iPhone (iOS)
dispõe de tecnologias que detectam comportamentos duvidosos, como o envio de
spam ou o uso excessivo da lista de transmissão, e também acata denúncias de
outros usuários da plataforma. O WhatsApp baniu mais de mil contas nas eleições
municipais de 2020 por esses motivos.
A expulsão permanente é
aplicada quando a conta viola os Termos de Serviço ou as Políticas de
Privacidade do app, como o envio de fake news, mensagens preconceituosas ou
qualquer tipo de ameaça. Quando isso acontece, o usuário só pode criar uma nova
conta se permitido pela empresa.
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| Ser banido do WhatsApp é sinal de conduta que desrespeita os termos de uso do serviço — Foto: Beatriz Maxima/TechTudo |
O banimento temporário pode
ocorrer se a pessoa usar uma versão modificada do WhatsApp, como o GB WhatsApp
ou o WhatsApp Plus. As versões não garantem a criptografia de ponta-a-ponta do
app, o que viola os termos de serviço da empresa ao colocar em risco as contas
dos usuários. No caso dessa punição, o número fica indisponível por um tempo
estimado pelo mensageiro, que varia de acordo com a quantidade de vezes em que
já foi banido.
Para recuperar a conta, basta
esperar o tempo de banimento acabar e utilizar a versão oficial do app. O
WhatsApp recomenda salvar o histórico de conversas antes de mudar de
aplicativo. No WhatsApp Plus as conversas são salvas e transferidas para o
WhatsApp oficial de maneira automática. Já no GB WhatsApp, é necessário
realizar o procedimento manualmente.
Já a mensagem "Seu número
foi banido do WhatsApp. Fale conosco para obter ajuda” quer dizer que você foi
expulso permanentemente do app. Se o WhatsApp baniu o seu número por engano, é
possível recuperar a conta entrando em contato com a empresa. Para isso, envie
um e-mail para “support@whatsapp.com” (sem as aspas) relatando o problema.
O banimento permanente
acontece ao violar alguma política do WhatsApp, como utilizar disparar
mensagens em massa, fingir ser outra pessoa, estar em grupos com nomes e
descrições relacionadas ao abuso infantil, e ter o número de telefone associado
a atividades suspeitas.
O que pode te banir do
WhatsApp?
A empresa pode não avisar caso
o banimento aconteça, então é importante evitar práticas que podem ameaçar a
sua conta. Confira abaixo algumas ações proibidas pelo WhatsApp:
- Não mande mensagens automáticas: Na
maioria das vezes, elas são enviadas sem o consentimento de quem as
recebe, e o mensageiro costuma banir contas que realizam o contato
indesejado com os usuários.
- Não use números não autorizados: Não
compartilhe nenhum contato sem pedir permissão para o proprietário, nem
adicione ninguém em grupos sem o consentimento prévio. Também é proibido o
uso de números obtidos de maneira ilegítima, como a compra de listas
telefônicas.
- Não abuse das listas de transmissão: O
uso excessivo das listas de transmissão costuma incomodar os usuários, que
podem acabar denunciando suas mensagens. Contas denunciadas ou bloqueadas
muitas vezes costumam ser banidas pela empresa, então é melhor evitar o
risco.
- Não viole os Termos de Serviço: Os
termos proíbem todos os tipos de práticas que afetem os usuários ou o
WhatsApp, como comportamentos de ódio, o acesso a informações
confidenciais dentro do sistema do app, coletar dados não autorizados
pelos usuários ou pela empresa, transmissão de vírus, ou cobrar pelos
serviços da plataforma.
Com informações de WhatsApp (1, 2, 3 e 4) e WABetaInfo
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