O Procon, órgão de defesa do consumidor, acusa
as empresas de bloquear acesso à internet de usuários que contrataram planos
com franquia ilimitada.
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| Foto: Reprodução |
Operadoras de telefonia
celular estão sendo alvo de ações na Justiça movidas pelo Procon. O órgão de
defesa do consumidor está acusando as empresas de bloquear o acesso à internet
de usuários que contrataram planos com franquia ilimitada.
Qualquer hora é hora para
dar uma conferida nas mensagens, ou no que acontece nas redes sociais. E de
celular é ainda mais fácil. São mais de 163 milhões de aparelhos conectados às
tecnologias 3G e 4G em todo o país.
Até novembro do ano passado
quem quisesse podia contratar pacotes de acesso ilimitado à internet com
velocidade reduzida sem riscos de ficar desconectado. O pior que podia
acontecer era entrar na internet e sofrer com a lentidão na rede caso
ultrapassasse o limite de dados estabelecido por contrato. Só que as operadoras
mudaram de ideia, e não avisaram a esses clientes. Agora, quem ultrapassar o
limite de dados pode ter o acesso à internet interrompido subitamente.
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