Após várias queixas de
beneficiários, banco informa que atualização já pode ser baixada
Valor Investe - A Caixa Econômica Federal
informou que lançou uma nova versão do aplicativo Caixa Tem, necessário para
realizar saques e transferências do auxílio emergencial de R$ 600 para quem tem
a Poupança Social Caixa.
Quem já tinha
conta-poupança da Caixa ou é correntista em outros bancos e informou os dados
bancários ao se inscrever para o programa não precisa do aplicativo.
Os demais, no entanto, que
receberam o benefício pela nova conta-poupança digital da instituição, criada
para este programa, dependem dele para movimentar o dinheiro.
Uma nova versão do
aplicativo está disponível para ser baixada em celulares e atualizar a antiga,
informou a Caixa, em comunicado à imprensa na tarde desta segunda-feira (27).
Também nesta segunda,
começaram a ser liberados os saques, que dependem de um código gerado pelo
aplicativo Caixa Tem. Eles seguem cronograma de acordo com a data de
aniversário do trabalhador.
- 27 de abril – nascidos em janeiro e
fevereiro, com poupança digital gratuita da Caixa
- 28 de abril – nascidos em março e
abril, com poupança digital gratuita da Caixa
- 29 de abril – nascidos em maio e
junho, com poupança digital gratuita da Caixa
- 30 de abril – nascidos julho e agosto,
com poupança digital gratuita da Caixa
- 04 de maio – nascidos em setembro e
outubro, com poupança digital gratuita da Caixa
- 05 de maio – nascidos em novembro e
dezembro, com poupança digital gratuita da Caixa
Pelo calendário, começou
hoje o pagamento da segunda parcela para alguns beneficiários, mesmo que outros
ainda não tenham recebido nem a primeira.
Problemas
O Valor Investe fez uma
busca no Google Play Store, loja de aplicativos celulares Android. Em alguns de
nossos celulares não foi possível encontrar o aplicativo.
O app segue restrito para
alguns tipos de celulares, a depender da versão. Na semana passada, o Valor
Investe já havia tentado instalar o aplicativo, mas não deu certo, porque ele
não era compatível com o tipo de celular que usamos.
E a depender do modelo do
seu aparelho, quando se consegue baixar o aplicativo, a nova versão indica
ainda que ele foi desabilitado para quem não faz parte do programa, sem nem
pedir dados para confirmar quem está ou não apto a receber o dinheiro.
Vários beneficiários vêm
se queixando que consta que receberam o dinheiro, mas não conseguem acessá-lo
devido a problemas técnicos.
Saque em dinheiro do auxílio emergencial começa hojehttps://t.co/FZvsngKsOG— Valor Investe (@valorinveste) April 27, 2020
De acordo com o presidente
da Caixa, Pedro Guimarães, os erros se devem ao congestionamento do sistema. Em
um dos dias, o Caixa Tem chegou a registrar 20 milhões de transações.
O aplicativo foi lançado
há cerca de 6 meses e pensado para rodar em celulares mais simples, com menos
memória e com baixo uso de dados móveis.
De acordo com a Caixa, o
aplicativo Caixa Auxílio Emergencial (para pedir o auxílio) teve 63,8 milhões
de downloads e o aplicativo Caixa Tem, para movimentação da poupança digital,
passou dos 52 milhões de downloads.
O banco informa ainda que
48 milhões de pessoas se inscreveram para tentar receber o auxílio. Nem todas
estão aptas a recebê-lo e várias ainda aguardam análise de seus pedidos.
Até agora, 39 milhões de
pessoas receberam o crédito do benefício, que varia de R$ 600 a R$ 1.200,
totalizando R$ 27,7 bilhões desembolsados para o programa.
Calendário
Os pagamentos estão sendo
realizados desde o dia 9 de abril, para três grupos com calendários distintos.
O primeiro é de
trabalhadores que estavam no Cadastro Único antes de 20 de março.
O segundo é formado por
pessoas que se inscreveram pelo site ou aplicativo do Auxílio Emergencial. Por
fim, está o grupo dos beneficiários do Bolsa Família.
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